Product Owner online bestuderen
Net als Gilde Sessie 8, zochten we elkaar ook voor deze bijeenkomst online op. Gelukkig zijn er voldoende tools om hierin te ondersteunen. Deze keer waren Teams en Mentimeter bruikbare hulpmiddelen. Een terugblik op de negende Gilde Sessie van Agile Apeldoorn, waarin de rol van Product Owner (PO) centraal stond.
Check-in: Product Owners ondersteunen
Bij de check-in werd er gereageerd op twee stellingen via Mentimeter. De eerste ging over het aantal PO’s waarmee je hebt samengewerkt. Hieruit bleek dat 56% tussen de 1 en 3 Product Owners heeft geholpen. Vervolgens werd er ingezoomd op die samenwerking en waarmee Scrum Masters de Product Owner het meest helpen. Hulp bij het “faciliteren van Scrum events” kwam hierbij als winnaar uit de bus. Blijkbaar zijn de meeste Scrum Masters hiermee bezig en/of kunnen de meeste PO’s hierbij onze hulp goed gebruiken. De top drie werd compleet gemaakt met “Agility begrijpen en toepassen” en “Product Backlog Management”. Dit gaf al een mooie inkijk in de ondersteuning van de Product Owner door Scrum Masters.
Ondersteuning van de Scrum Master
Een Scrum Master is actief op drie niveau’s, namelijk bij de ondersteuning van:
- Development Team
- Product Owner
- Organisatie
Er ontstonden goede gesprekken en inzichten op welke van deze vlakken iedereen (het meest) actief is. Sommige Scrum Masters gaven aan dat zij vooral met het Development Team bezig zijn en minder met de rest van de organisatie. De aanwezigheid van een Agile Coach weerhoudt hen er soms van om buiten het eigen team te kijken. Anderen gaven aan juist ook de verbinding met andere Scrum Masters te zoeken, zodat ze meer op organisatieniveau kunnen ondersteunen. Tijdens deze bijeenkomst ging het vooral over de derde variant: het ondersteunen van de Product Owner.
De evolutie van de PO
In dit model worden verschillende stappen van (de volwassenheid van) een PO weergegeven. Tegelijkertijd werd dit in twijfel getrokken, want dit ligt ook aan wat de organisatie van de rol verwacht. Toch was dit herkenbaar en in gesprekken konden de deelnemers hun eigen PO hierin plaatsen. Van een Scribe die alleen Product Backlog Items schrijft, tot een Entrepeneur die als een ondernemer of mini-CEO volledige verantwoordelijkheid heeft.
Product Owner houdingen en misvattingen over de rol
Hierna gingen we naar de theorie over de rol van PO. De rol van Scrum Master werd al bekeken in onze tweede Gilde Sessie. Martijn liet ons nu kijken naar de verschillende houdingen die een PO kan aannemen en misvattingen die er over de rol zijn. De twaalf varianten hieronder komen uit de blog “Stances of the Product Owner”. Na het interview en de pauze gingen we hier in teams mee aan de slag.
Rollen
- Visionary
- Influencer
- Experimenter
- Collaborator
- Customer Representative
- Decision Maker
Misvattingen
- Clerk
- Gate Keeper
- Subject Matter Expert
- Story Writer
- Manager
- Project Manager
Interview PO: Rinus Michels als voorbeeld
Er volgde een interview met Brigitte Thie, Product Owner bij Kadaster. Zowel door Martijn als door de deelnemers, werden haar flink wat vragen voorgeschoteld. Een greep uit de vragen en antwoorden:
- De belangrijkste eigenschappen van een Product Owner: kunnen verbinden, een idee en jouw visie kunnen vertalen in wat opgeleverd moet worden.
- Een voorbeeld van een bekend persoon die een goede PO zou zijn: voetbalcoaches en met name Rinus Michels. Niet met ijzeren hand regeren als een generaal, maar vanuit een visie een bepaald doel ontwikkelen én halen. Zorgen dat de teamleden en daarmee het team professionaliseert en op de toppen van hun kunnen presteren.
- Haar sterkste punten en hoe zij dit bereikt: stakeholder management en weten wat er speelt. Door te praten en verbinden, vooruit kijken en zelf een visie hebben. Een idee waar je heen wilt en dat communiceren met zowel de stakeholders als het team.
- Een don’t voor een PO: de misvatting van Clerk. Als PO moet je namelijk stevig in je schoenen staan, “nee” durven zeggen en daarmee ook het team beschermen.
- PO’s worstelen het meest met: sturing van managers (ad-hoc vragen), werken met projecten (dat zijn verschillende werelden die schuren) en niet kunnen kiezen van strategische punten (prioriteiten).
Specifiek richting Scrum Masters had ze de volgende tips:
- Wel doen: begrijpen waar de PO heen wil, onderdeel zijn van het team, eerlijk zijn en via goede Retrospectives de pijnpunten op tafel krijgen in een vertrouwde omgeving.
- Niet doen: de PO vertellen wat hij/zij moet doen, meewaaien met alle winden en vriendjes willen zijn. Wel uitzoomen en rationeel handelen vanuit eigen persoonlijkheid.
Meer inzicht in de PO rol
Na de pauze gingen we in groepen en via break-out rooms uiteen. Daarbij zochten de deelnemers gezamenlijk verdieping op de verschillende houdingen. De do’s & don’ts, tools en technieken per houding werden zo verzameld per groep. Vervolgens werden die aan de overige groepen gepresenteerd, zodat iedereen alle houdingen (en hoe daarmee om te gaan) beter leert kennen. Daardoor ontstond een soort handboek hoe je de PO in allerlei situaties kan helpen. De take-aways hiervan delen we in een volgende blog!
Check-out: afwisselend en leuk
Dankzij deze Gilde Sessie hebben we meer verstand gekregen van de PO rol én inzicht in hoe wij als Scrum Masters hen (nog beter) kunnen helpen. Als Retrospective werd gepolst wat men van Gilde Sessie 9 vond. De reacties waren positief, alle deelnemers noemde de sessie bij een keuze uit vijf termen “leuk” en “geweldig”. Een greep uit de Tips & Tops:
- Iets meer context rondom de 6 houdingen.
- Te kort.
- Goed gedaan, hartstikke leuk. Afwisselend met genoeg tijd en pauze.
- Theorie en praktijk mooi afgewisseld, goede opbouw.
- Leuk dat er een PO was om de materie levend te maken, leuk interview!
- Break-out naar kleine groepen en verdeling van onderwerpen werkte goed.
Jubileumeditie Gilde Sessie 10 op komst
En nu kunnen we ons opmaken voor een bijzonder vervolg. De tiende Gilde Sessie staat namelijk op het programma voor Q3. Dat betekent dat we met Agile Apeldoorn al tien kwartalen en daarmee bijna 2,5 jaar bezig zijn met het organiseren van Gilde Sessies! Onze jubileumeditie staat gepland op woensdag 30 september 2020. Hopelijk kunnen we elkaar dan weer ergens offline treffen en anders zoeken we elkaar weer online op. Het onderwerp en de inschrijving hiervoor volgt binnenkort. Zet het (al)vast in jouw agenda en graag tot dan bij Gilde Sessie 10!